自党的十九大报告明确指出“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”后，关于“人民日益增长的美好生活”的解读层出不穷。但从狭义的层面看，没有哪个行业，能像家居一样行业，从美好生活的微观层面，与一代又一代的具体而微的人，共同感悟这种变化。

欧派集团集成家居营销事业部总经理刘顺平和欧派集团厨房事业部总经理刘军都是深耕家居行业十几二十年的资深家居人。参与并见证了家居行业从木工作坊，到建材一条街，到现在群雄逐鹿的发展历程，也深刻洞察与满足着每一代消费者的美好生活需求。

领航行业品牌发展  与用户同频呼吸

95后的消费者可能已经没机会认识传统“灶台”了。自1994年欧派率先将欧洲整体橱柜理念引入后，国人可谓开启了现代家居生活的新篇章。而从定制橱柜到整体厨房，再到“厨房+”，28年不断引领行业发展的欧派，已带领消费者步入了柜电一体、厨餐一体、中西厨一体的“中国厨房 4.0“时代。

欧派的“厨房+”理念，让厨餐空间真正实现了从材料、外观、工艺再到全场景功能的一体化，高度符合当下消费者高品质、全功能、多场景的使用需求。

在衣柜+全屋定制端，欧派也同样展现着其行业领导品牌的实力。2015年，欧派衣柜率先提出“六大空间”和“全生命周期定制”的理念，推动行业从单品定制向空间定制发展。

而在现今“懒人经济”“颜值经济”时代，欧派再度捕捉到用户个性化的迭代需求，于去年率先推出“高颜整家定制”，提出“柜门墙配”整体空间定制，为用户提供“一体化设计、一站式配齐、一揽子服务”，并且“看着美，住着好，更环保，超省心，还不贵”的整家定制解决方案。

2014年欧派董事长姚良松提出轰动行业的“大家居战略”，核心目的就是为了解决用户的“装修恐惧症”。时至今日，仍显其威。无论厨房还是全屋定制，其底层逻辑都是与用户同频呼吸，满足他们最根本的美好家居生活需求。

欧派衣柜：4年4倍增长 登顶“衣柜一哥”

企业的用心，用户是否能够感知到，销售数据最有说服力。

欧派衣柜业绩4年4倍快速增长，至2020年登顶“衣柜一哥”。2021年推出高颜整家定制套餐后，得到不少同行跟进。除了消费者，或也包涵了许多业内人士的认可。

这样的认可背后，少不了欧派对行业、对消费者的专业洞察。对于新世代用户，刘顺平察觉到了三方面的变化。“一是用户对产品的情感价值感知越来越强；二是用户的消费场景变化巨大，越来越多；三是用户对服务体验的要求越来越高。”

刘顺平表示，产品的情感价值是一种隐性需求，显性体现在对空间的颜值要求，对产品的品质细节要求以及对个性化表达上的要求。“用户不仅需要一个产品，而是需要一个美好的家。”

在环保层面，欧派斥巨资研发了净醛抗菌专利技术，可以净醛、抗菌、防霉、净TVOC。在产品品质方面，全新升级4大系统9大工艺，让更多用户可以用普惠的价格享受到高定标准的产品品质。如与现代铰链之父、意大利百年品牌萨郦奇的合作就是一个很好的印证。

而用户的消费习惯和消费场景的变化，则随着电商的快速迭代发生着巨大的改变。数字化转型考验着每一个制造型企业。欧派衣柜率先行业做出了一系列改变。比如建立直播矩阵，让客户即使没太多空闲时间，也可以通过直播详细了解欧派的产品；与微盟达成了战略合作，研发上线 “24小时不打烊”智慧云店，让上夜班的用户，也能随时随地享受高颜整家定制服务。

今年也推出的“金管家”服务体系，则从合同签订、产品交付至售后的全流程，为用户提供了便捷、快速、透明化的管家式服务，在服务体验上满足客户对品牌的期望 。

欧派橱柜：实力专业迎合 成就断层领先优势

欧派橱柜的实力更是不容小觑。

2021年，欧派年产销橱柜套数突破百万，成为全球销量第一的定制橱柜品牌，国内销售收入超行业2至6名总和。

造就这样的断层领先优势，刘军认为，重点在于三个关键词：实力、专业与迎合。

在他看来，欧派是定制实力派、颜值实力派、健康实力派、品质实力派、设计实力派和服务实力派。

定制实力毋庸置疑，28年的经验，近200万㎡的智能家居工厂，400余项国家专利，是难以撼动的基石。颜值实力方面，除已开发的200余款花色工艺外，每年还与国内外设计大咖携手进行产品研发，真正实现个性化定制。在健康实力上，欧派提出健康厨房理念，从材料、配置、系统全面升级，构建厨房的健康堡垒。在品质实力上，来自16个国家、50余家顶尖供应商，让每一个细节都超越国际标准。在厨房设计实力上，欧派深入中国的万千家庭，对各种各样的厨房户型，各种各样的生活习惯都有着科学的研究，运用人体工程学原理，让厨房布局更合理，让下厨变得更加轻松愉快。遍布全国的2000多家标准专营店，近4000家服务网点，则构建了欧派强大的服务网络。

刘军说，“我们相信专业即靠谱、专业即高端，专业才是定制家居企业赖以生存和发展的核心竞争力。”多年来，欧派一直以精益求精的工匠精神，将专业刻入品牌、产品及服务的每一个细节。

“想消费者之所想，及消费者之所需。”在刘军看来，“企业生存的本质就是要不断满足和迎合消费者的需求，欧派不仅在产品上保证精工品质，同时也通过不断提升生产效率、运营效率及服务效率，来降低客户的购买成本，以极致性价比迎合消费者的消费需求，让每一个选择欧派橱柜的用户感受到超值的产品和服务。”

对于构建人们未来的美好家居生活，欧派的双引擎动力澎湃。厨餐一体化的中西厨解决方案，可以满足消费者多元化饮食及场景交互的需求。一体化设计，一站式配齐，一揽子服务的高颜整家定制，更是大势所趋。

研、产、销、服领域的不断创新与突破，强大的供应链整合与集采优势，全行业及消费者的目光都在期待着欧派。期待欧派将自身打造成为世界卓越家居集团，期待欧派持续推动行业发展，更期待欧派帮助消费者实现对未来美好家居生活的追求。

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